おはようございます！テマヒマ平岡です！
LPや広告の改善でよく聞くのが、
「商品の魅力が伝わっていないので、もっと情報を充実させたい」という相談です。
でも僕は、その時に少し違うことを考えます。
本当に情報が足りないのか？
成果が伸びないと、
実績を追加
機能を追加
メリットを追加
FAQを追加
どんどん情報が増えていきます。
でも、それで成果が伸びるとは限りません。
人は情報が少ないと不安になります。
でも、
情報が多すぎると判断できなくなります。
選択肢が増えるほど決められなくなる。
LP改善でも新しい要素を追加するより、
不要な情報を削っただけでCVRが上がることがあります。
「何を伝えるか」より、「何を伝えないか」の方が重要な場面も少なくありません。
「誰に買ってもらうか」より、「誰に買ってもらわないか」を決める方が、訴求が際立ち届けたい人に届く情報にできます。
マーケティングがうまくいかない企業の多くが、
次々に目新しい施策に手を出し、改善を進められていない、足し算の仕事になっています。
大事なのは「伝える量」と「伝わる量」は比例しない、ということです。
商品の種類を増やすと売れにくくなるのと同じで、情報の量も増やすと伝わりにくくなります。
伝えたいことを増やすより、伝わることを増やす。
情報を増やすことが改善ではない。判断しやすくすることが改善です。